Leveranse

Leveringstider

Vi sender varen fra lageret innen 1-3 arbeidsdager til kunden.

Vi sender og selger varer til hele verden, og våre leveranser tar under normale omstendigheter mellom  8-12 arbeidsdager avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger. Bestillinger i helger pakkes og sendes vanligvis neste arbeidsdag.

Hvis det oppstår forsinkelser i leveransen på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), som for eksempel under en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer som leveringstiden har skapt. Vent opptil  30 arbeidsdager før du kontakter kundeservice om manglende ordre ved å følge bestillingen med sporingsnummeret som er oppgitt.

Produktene sendes direkte fra vår partners lager for å kunne tilby deg som kunde de beste mulige prisene. Vi forbeholder oss retten til at eventuelle feil kan oppstå i forbindelse med tredjeparts logistikk. Ved å handle hos oss godtar du alle vilkår som er spesifisert på dette nettstedet. Vi råder deg derfor til å  kontakte oss på forhånd hvis du har spørsmål angående kjøp før du inngår en kjøpsavtale. Ved eventuelle reklamasjoner eller andre spørsmål skal du alltid kontakte oss via e-post.

For alle pakker som ikke hentes ut forbeholder vi oss retten til å belaste deg som kunde 200 kroner for påløpte kostnader for returfrakt og håndteringskostnader.

* Våre leveringstider er kun anslåtte og ikke garanterte tider, og kan derfor variere avhengig av hvor du bor i Sverige.

Hvor er bestillingen min?

Din bestilling vil bli sendt fra vår partners lager innen 1-3 arbeidsdager*, vi sender en e-post med leveringsbekreftelse som inneholder ditt sporingsnummer og informasjon om leveransen.

Hvis du fortsatt er usikker på hvor pakken din er, vennligst send oss en e-post så kan vårt supportteam hjelpe deg videre med dette.

*Ved høye volumer kan behandlingstiden variere opptil 7 dager, tiden angitt ovenfor er kun et estimat av hva våre pakker vanligvis tar å behandle. Tidene ovenfor er ikke garanterte frakttider. 

Rabattkoder skal brukes før kjøpet fullføres. HeyShine godtar ingen rabattkoder etter at kjøpet er fullført. 

Pakken min kan ikke spores, hva kan jeg gjøre?

Etter å ha mottatt e-posten for bekreftelse på utsendelse av leveransen din kan det ta opptil 1-3 arbeidsdager før sporingskoden er aktiv. Hvis du fortsatt har problemer, ikke nøl med å kontakte oss.